Как научить машину предсказывать желания человека

Возможности машинного обучения позволяют прогнозировать появление искусственного интеллекта уже через несколько лет.
Машинное обучение - это область математики, которая занимается поиском скрытых закономерностей в тех данных, которыми оперирует компьютер. Под «данными» в традиционной математике понимается некая совокупность объектов. На практике в качестве объектов могут выступать, например, пользователи социальной сети, изображения, клиенты банков, страны, РНК, результаты экспериментов с Большого адронного коллайдера и так далее. Единственное требование, предъявляемое математикой к объекту, заключается в том, что он должен быть описан некоторой совокупностью переменных, которые, собственно, его характеризуют.
Машинное обучение начинается в тот момент, когда переменные, которыми описывается объект, становится возможным поделить на две части: наблюдаемые и скрытые (латентные) переменные. Наблюдаемые - это те, которые мы можем измерить у любого из всей совокупности объектов. Скрытые же, или латентные переменные, мы можем измерить у ограниченного количества объектов, потому что, как правило, их измерение сопряжено с какими-либо затратами (финансовыми, временными, и пр.). При этом предполагается, что между наблюдаемыми и скрытыми переменными есть некоторая взаимосвязь.
На поиск этой взаимосвязи и направлены современные алгоритмы машинного обучения.
В тех случаях, когда существуют известные математические модели, увязывающие наблюдаемые и скрытые компоненты в общие уравнения, в машинном обучении нет необходимости. Однако большинство задач, которые возникают в реальности, как правило, связаны с анализом данных (явлений), для которых, ни физических, ни математических моделей, в настоящее время, не существует, но зато можно собрать достаточно большую обучающую выборку.
Обучающая выборка - это совокупность объектов, для которых известны и наблюдаемые, и скрытые компоненты. Задача алгоритма машинного обучения - анализируя обучающую выборку, приближенно восстановить взаимосвязь между наблюдаемыми и скрытыми компонентами, с помощью которой можно было бы прогнозировать значения скрытых компонент.
Классический пример - это банковский кредитный скоринг.
Предположим, вы - банкир, и у вас есть клиенты, которые очень хотят получить кредит. Кто-то собирается открыть свое дело, а кому-то кредит нужен, чтобы купить ящик водки и выпить ее. Возникает вопрос: кому кредит выдавать можно, а кому лучше не выдавать, потому что он его не вернет. Здесь в качестве наблюдаемых переменных у нас выступают характеристики клиентов. Например, те данные, которые они указывают в анкетах: пол, возраст, образование, уровень доходов, состав семьи и так далее. В качестве скрытой компоненты в простейшем случае выступает бинарная величина - вернет клиент кредит или не вернет. Если он его вернет, то имеет смысл ему этот кредит выдать.
В более сложных расчетах риск невозврата кредита оценивается как вероятность, с которой кредит может не быть возвращен. В этом случае создаются более сложные экономические модели принятия решения, когда лучше выдавать кредит.
Предположим, у нас было 400 клиентов, из которых, 350 вернули кредит. Это пример объектов, у которых скрытая компонента имеет значение +1; а 50 клиентов, которые, как оказалось, кредит не вернули - это примеры объектов со скрытой компонентой, которая приняла значение -1. В принципе, этого достаточно для того, чтобы ставить задачу машинного обучения и пытаться автоматически находить закономерности между наблюдаемыми и скрытыми компонентами в надежде, что они помогут нам определить, каким новым клиентам стоит выдавать кредит, а каким - нет.
В настоящее время дополнительный импульс развитию методов машинного обучения придал интернет и появившиеся новые технологии. Например, поисковые системы, социальные сети, блогосфера, биоинформатика. Задачи, возникающие в этих предметных областях, часто требуют применения современных методов машинного обучения. Именно поэтому в настоящее время в мире наблюдается растущий спрос на специалистов машинного обучения: они нужны в биологических лабораториях, компаниях -ритейлерах, в инвестиционных банках, а также в интернет-компаниях, в том числе таких, как Facebook, Google, Yandex.
С помощью алгоритмов машинного обучения можно развивать персонифицированные сервисы. Например, когда мы вводим запрос в поисковую систему, она анализирует наше поведение - на какие ссылки мы кликаем, сколько секунд проводим, изучая результаты поиска, как управляем курсором мыши. Собираемая информация используется для корректировки результатов выдачи наших будущих поисковых запросов, так, чтобы в начале списка были те ресурсы, которые именно мы, а не компьютер, считаем наиболее релевантными. Именно поэтому так сложно переходить с привычной поисковой системы на новую - она еще не знает наших склонностей и предпочтений и выдает по нашим запросам наиболее релевантные ссылки с точки зрения поисковой системы, без адаптации под наши индивидуальные вкусы.
Похожие задачи возникают в социальных сетях, например, если требуется решить, каким пользователям какие рекламные баннеры демонстрировать. Ведь полезную рекламу мы воспринимаем как само собой разумеющееся, а бесполезная реклама раздражает. Возникает естественная задача отображать конкретному пользователю те баннеры, которые рекламируют товары, к приобретению которых он морально готов. В ближайшие годы, аналогичные технологии избирательного рекламного действия появятся и на телевидении. Тогда в перерыве футбольного матча Вы будете видеть рекламу чипсов, а Ваш пожилой сосед - рекламу средства от ревматизма.
По похожим принципам устроены так называемые рекомендательные сервисы. Они стали особенно востребованы с развитием интернет-коммерции. Когда мы заходим в интернет-магазин, наименования которого составляют сотни тысяч товаров, мы физически не в состоянии просмотреть все товары. Естественно, интернет-магазин заинтересован в том, чтобы показывать пользователю те товары, которые он с большей вероятностью купит. И для того, чтобы такие товары определить, необходимо построить рекомендательную систему, которая рекомендовала бы тот или иной товар, базируясь на нашей истории покупок и истории покупок других пользователей, чьи вкусы система читает близкими к нашим. Методы для построения таких систем породили целый раздел в машинном обучении - так называемую «коллаборативную фильтрацию». Специалисты по коллаборативной фильтрации (в настоящее время в России их буквально по пальцам можно пересчитать) пользуются сейчас очень большим спросом.
Современные алгоритмы машинного обучения, лежащие в основе рекомендательных систем, способны предсказывать желания человека лучше него самого.
Так что если Вам чего-то хочется, но Вы сами не понимаете чего, скоро будет достаточно зайти в онлайн-магазин, которым Вы давно пользуетесь и он (точнее, рекомендательная система на его сайте) Вам подскажет.
Благодаря стремительному развитию методов машинного обучения, сильно меняется и современная математика, в которой появляются и начинают активно развиваться новые направления (например, стохастическая оптимизация, вероятностное моделирование и др.). По мере роста объемов доступной для анализа информации, растут и возможности методов машинного обучения. Наиболее успешные при работе с большими данными методы т.н. глубинного обучения (deep learning) во многих прикладных областях (распознавание речи, узнавание лиц, понимание изображений) уже обогнали возможности человеческого мозга. На очереди - задачи машинного перевода, понимания смысла текстов, автоматического управления автомобилем.
Инженеры компании Google анонсируют создание полноценного искусственного интеллекта в 2020-х годах. Появление такого инструмента может радикально изменить жизнь людей, значительно облегчив их интеллектуальный труд. Наконец-то машина сможет не только поднимать тяжести или штамповать детали, но и думать за человека. Через несколько лет мы узнаем насколько реалистичен этот прогноз. А пока Google переманивает из университетов коллективы исследователей в области глубинного обучения целыми лабораториями.
Дмитрий Ветров